آیا شما در حال حل مسئله اشتباهی هستید؟

"سوفیا آن پیراهن من است. در بیار!"

"دانیل از تختخواب من بیا پایین!"

"ایزابل، از دستشویی بیا بیرون!"

ساعت 6:45 صبح است و هر سه بچه من در حال دعوا کردن هستند.

من و همسرم النور همه چیز را امتحان کردیم. با آنها در مورد اهمیت یک رابطه خوب با خواهر و برادر صحبت کردیم، برای آنها روشن کردیم که ما چه انتظاری از آنها داریم و با یکدیگر قوانینی برای زندگی کردن مشخص کردیم. ما در تربیت آنها رابطه‌ای محترمانه با آنها داشتیم و به آنها یاد دادیم که در زمان عصبانیت چگونه نفس عمیق بکشند و عصبانیت خود را کنترل کنند. ما با آنها توافق کردیم و بین خودشان نیز توافق به وجود آوردیم. به آنها پاداش دادیم، آنها را تنبیه کردیم، برای آنها دلیل و منطق آوردیم، به آنها التماس کردیم.

با این حال، بفرمایید، باز هم دعوا می‌کنند. این بار عصبانی شده بودم. هر چند تجربه ثابت کرده است که عصبانی شدن هیچ کمکی نمی‌کند.

شما زمانی که با یک مشکل دشوار روبرو می‌شوید و هر روشی که برای حل آن استفاده می‌کنید جواب نمی‌دهد، چه کار می‌کنید؟

در آموزش های سازمانی که ما در شرکت شرکای برگمن (Bergman Partners) انجام می‌دهیم، روزانه با موقعیت های مشابهی روبرو می شویم، چون اینها دقیقا همان موقعیت هایی هستند که مردم برای حل آنها به مربیان مراجعه می‌کنند: مشکلاتی که به نطر از عهده حل آنها بر نمی‌آیند و مانع از پیشرفت آنها می‌شود.

ممکن است شما بخواهید چیزی را در خودتان تغییر دهید - عادت کاری، مدیریت زمان، حتی سلامتی خودتان - اما هیچ انگیزه ای ندارید. کتاب می‌خوانید، به سخنرانی ها گوش می‌دهید یا با یک مشاور صحبت می‌کنید، اما ظاهرا هیچکدام کمکی نمی‌کند.

ادامه مطلب...

روشهای حل مسئله در مجله مدیران