5 روش برای فروش بهتر، نه فروش سخت تر

در عرضه، مشتریان سر سخت ترین منتقد شما هستند. وقتی با احتیاط تمام علاقه مند می‌شوند تا کالایی را سفارشاری کنند، به یکباره گارد گرفته و بهانه‌ای پیدا می‌کنند تا پولی را که به سختی به دست آورده‌اند را خرج نکنند. اما کارآفرینان و فروش‌رسانینده های باهوش راهی پیدا می‌کنند تا با مشتریان بالقوه رابطه برقرار کرده و سپس کالا یا خدمات خود را به آنها عرضه کنند.

برای اینکه مشتریان بالقوه را به خریداری علاقه‌مند کنید و ارائه مستمر داشته باشید، به پنج نکته اشاره می‌کنیم تا با کمک آنها فروش‌رسانینده باهوش‌تری شوید:

مشتریان همیشه نمی‌دانند نیازهای خود را چگونه بیان کنند. وقتی به شما می‌گویند می‌خواهند طرفداران خود را در فیسبوک صعود دهند، ممکن است بزرگترین اولویت آنها بالا بردن رتبه خود در جستجوی ارگانیک باشد.

یاد بگیرید که چگونه می‌توانید نیازهای پنهان مشتری را پیدا کنید و به دنبال فرصت‌هایی باشید تا مشتریان شما در حرفه خود موفق شوند. با درک عمیق‌تری که از نیاز واقعی مشتریان پیدا می‌کنید، می‌توانید موانعی را که ممکن است معامله را کنسل کند، پیدا کرده و آنها را از مکالمات بین خود و مشتری حذف کنید.

بعضی اوقات، مشتریان نمی‌توانند تصور کنند که چگونه می‌توانند یک فرایند یا یک تکنولوؤی به‌روز را در کسب و کار خود به کار برند. با اینکه ارزش پیشنهاد شما برای خودتان جامعا محرز است، ممکن است برای مشتری مبهم باشد. در خروجی سفارشاران دچار شک و تردید می‌شوند.

نن رابی (Nan Hruby) می‌گوید: "اگر خود شما در زمان یک تهیه بزرگ شک و تردید و نگرانی دارید، پس بعضی از مشتریان بالقوه شما نیز ممکن است اینگونه باشند." برای اینکه تهیهار احتیاط را کنار بگذارد، از این بگویید که چگونه کالا و یا خدمات شما برای دیگر مشتریان‌تان مفید و سودمند بوده است. اگر روی این نکته تاکید کنید که دیگر کسب و کارها از خدمات شما استفاده کرده و از آن راضی بوده‌اند، تمایل آنها برای تغییر نظر دادن و سفارش کردن از شما بیشتر می‌شود.

اگر مشتری شما احساس کند که مشتریان دیگری هم مشابه او بوده‌اند، راحت تر پیشنهاد شما را خواهد پذیرفت. رابی می‌گوید: "گاهی فقط نشان دادن لیست سازمان‌ها یا مشتریانی که با شما کار کرده‌اند کافی‌ است تا ذهن تهیهار برای تهیه آماده شود."

ادامه مطلب...